আপনার অর্ডার কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়:

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অর্ডার নিশ্চিত করে। এই কলের সময়, আমরা আপনার সাথে আপনার অর্ডারের বিস্তারিত তথ্য, যেমন পণ্যের নাম, আকার, এবং মোট ডেলিভারি চার্জ সহ মোট মূল্য নিশ্চিত করব।

এই কনফার্মেশনের পরে, আপনার অর্ডার আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ বিভাগে পাঠানো হয়। তারা আপনার পণ্যটি প্যাকেজিং করে এবং আপনার দেওয়া ঠিকানায় ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার কোম্পানির কাছে হস্তান্তর করে।

ডেলিভারি সময় এবং চার্জ:

ঢাকা মহানগর এলাকা: সাধারণত আপনার অর্ডার 1 থেকে 2 দিনের মধ্যে ডেলিভারি হয়ে যাবে। ঢাকা মহানগর এলাকার জন্য ডেলিভারি চার্জ 70 টাকা।

ঢাকার বাইরে: ঢাকার বাইরে অর্ডারের ক্ষেত্রে, ডেলিভারি সময় ২ থেকে ৪ দিন হতে পারে। ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ 150 টাকা।

ডেলিভারি চার্জ নির্ধারণ:

ডেলিভারি চার্জ নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা কুরিয়ার কোম্পানির চার্জ এবং ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে তাদের কমিশন বিবেচনা করি। কুরিয়ার কোম্পানি সাধারণত মোট অর্ডারের মূল্যের উপর 1% কমিশন এবং কোনো পণ্য ফেরত হলে ডেলিভারি চার্জের 50% রিটার্ন চার্জ নেয়।

আপনার অর্ডার ট্র্যাক করুন:

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে বা আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারবেন। (আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি কুরিয়ার করার পর কুরিয়ার কোম্পানি থেকে আপনার অর্ডারের সময়ে দেয়ার ফোন নাম্বারটিতে এসএমএস যাবে – যা আপনাকে আপনার পার্সেলের বর্তমান অবস্থা জানতে সাহায্য করবে)

দ্রষ্টব্য:

  • ডেলিভারি সময় আবহাওয়া এবং অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
  • কোনো প্রকার পেমেন্ট সমস্যা বা ঠিকানা ভুল থাকলে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
  • ডেলিভারি চার্জ কোনো নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য পরিবর্তিত হতে পারে।
  • ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে, আপনি ডেলিভারিম্যানকে নগদ অর্থ প্রদান করবেন। (যে কোনো কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন করলে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে)

রিফান্ড এবং রিটার্ন:

গোপনীয়তা:

  • আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করার জন্য গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করি।

পরিবর্তন:

  • আমরা সময়-সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি।
  • আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই ডেলিভারি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

feadback@artiqueman.shop

+880 1707-751198

বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলীটি কোনো অগ্রিম নোটিশ ছাড়া পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ ডেলিভারি নীতির জন্য আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন।